Condiciones de contratación

1. Uso del sitio web https://llumcoworking.com/

Al hacer uso de esta web y contratar servicios a través de ella se compromete a:

a) Hacer uso de esta web únicamente para realizar la contratación de servicios o reservas legalmente válidas.

b) No realizar ninguna reserva falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una reserva o contratación de servicios de esta índole contaremos con autorización para anularla e informar a las autoridades pertinentes.

c) Facilitarnos sus datos personales, datos de contacto y/o facturación de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Si no nos facilita toda la información solicitada en el proceso de reserva, no podremos cursar su petición.

Al realizar la reserva de una sala de reuniones o un puesto flexible a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

2. Cómo realizar una reserva del espacio de coworking.

En caso de salas de reuniones:

Accede a la plataforma de reserva en línea y selecciona el día en el que desea reservar nuestra sala de reuniones.
Una vez seleccionado el día y la sala, completa los datos necesarios para la facturación, que pueden incluir información como el nombre, la dirección de correo electrónico y los detalles de facturación. Después, procede a realizar el pago mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago segura proporcionada por Stripe.
Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de la reserva. Este correo electrónico contiene los detalles de la reserva, como la fecha, la hora, la sala seleccionada y cualquier otra información relevante. Además, incluye la factura correspondiente a la reserva realizada.

En caso de Coworking por horas:

Accede a la sección de compra de bonos de horas. Allí, selecciona el número de horas deseadas que desea adquirir y completa el proceso de compra, realizando el pago a través de la pasarela de pago seguro.
Recibirás un email de bienvenida con tus datos para acceder al área de cliente.
Accede a «HOT DESK» desde tu área de cliente. Allí, puede ver la disponibilidad de mesas y seleccionar la fecha y hora en la que desea reservar un puesto flexible.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva, incluyendo la fecha, hora y ubicación de la mesa reservada.

3. Acceso a las instalaciones

El cliente debe llegar a las instalaciones del coworking a la hora programada para el inicio de la reserva. Es importante llegar puntualmente, ya que el tiempo de reserva comienza en el momento especificado, independientemente de la hora de llegada del cliente. Si el cliente llega tarde, el tiempo de reserva no se ampliará y el tiempo perdido no será reembolsado.

Una vez dentro del coworking, el cliente tiene la libertad de moverse por las instalaciones y utilizar los recursos disponibles según su reserva. Además, gracias al un enlace proporcionado por nosotros, el cliente puede salir y entrar libremente del coworking durante el período de su reserva, utilizando su teléfono móvil para abrir la puerta cuando lo necesite.

4. Condiciones de cancelación

1. Cancelaciones con más de 48 horas de antelación a la reserva programada: Se reembolsará el 100% del importe pagado.

2. Cancelaciones con 24 horas de antelación a la reserva programada: Se reembolsará el 50% del importe pagado.

3. Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación a la reserva programada: No se realizará ningún reembolso.

Se pueden realizar cambios de día y hora antes de 24 horas previstas.

5. Responsabilidad

Llum Coworking no se hace responsable de pérdidas, daños o lesiones personales sufridas durante la estancia en nuestras instalaciones.

6. Modificaciones

Llum Coworking se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Al realizar una reserva con nosotros, usted acepta todas las condiciones mencionadas anteriormente.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras condiciones de contratación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

7. Protección de datos.

Es importante destacar que los datos proporcionados durante el proceso de reserva se utilizan exclusivamente para fines de facturación y gestión de reservas a través de OfficeRnD. La empresa responsable de los datos facilitados es ARSAHE DESIGN SL, con domicilio en Calle Colón 10 puerta 13, 46004 Valencia y CIF B16862393. El coworking se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la información del cliente de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Este proceso actualizado refleja el uso de OfficeRnD como el sistema de gestión de reservas del coworking, garantizando una experiencia de reserva eficiente y segura para los clientes.

Más información sobre RGPD de OfficeRnD aquí

8. Sugerencias quejas y reclamaciones

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas a través del correo electrónico info@llumcoworking.com

Asimismo, podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto o del correo electrónico info@llumcoworking.com, que serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido.